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Ai sensi del Decreto legislativo n°24 del 02-02-2002, Computer’s World è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene .
Il difetto di conformità è riscontrabile per:
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. |
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PROCEDURA PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO AL RIPRISTINO.
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Nel caso il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difetto di funzionamento, per ottenere il ripristino del bene di consumo e renderlo conforme al contratto di vendita dovrai seguire questa semplice procedura: 1. Entro 24 mesi dal ricevimento della merce, dare comunicazione a Computer’s World, telefonicamente contattando il numero 0961/792737 indicando il vizio del prodotto. 2. Attendere il Numero di Autorizzazione al Rientro (RMA) identificativo della pratica che ti sarà inviato via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell'ordine, entro il giorno lavorativo successivo. 3. Preparare il prodotto per la spedizione accuratamente imballato. L'utilizzo dell'imballo originale e l'inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità. 4. Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (RMA) attribuito da Computer’s World e compilare il modulo fornito appositamente che si trova insieme ai documenti di trasporto nella parte riservata al mittente. Entro 2 giorni lavorativi dall'assegnazione del Numero di Autorizzazione al Rientro (RMA) il prodotto verrà ritirato da Computer’s World tramite il proprio trasportatore e senza spese aggiuntive. Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi |
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